الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

1. إلى أين يتم التوصيل؟

نقوم حاليًا بالتوصيل داخل قطر فقط. 🇶🇦

⸻

2. هل تقدمون خدمة التوصيل المجاني؟

نعم! نقدم خدمة التوصيل المجاني في جميع أنحاء قطر.

⸻

3. كم يستغرق التوصيل؟

وقت التوصيل القياسي لدينا هو يوم واحد تقريبًا (خلال 24 ساعة) بعد تأكيد طلبك ومعالجته.

⸻

4. هل تقدمون خدمة الدفع عند الاستلام (COD)؟

نعم! خدمة الدفع عند الاستلام (COD) متاحة لعملائنا.

يمكنك تقديم طلبك عبر الإنترنت والدفع عند استلام طلبك.

⸻

5. كيف يمكنني تقديم طلب؟

ما عليك سوى تصفح موقعنا الإلكتروني، واختيار منتجك المفضل، وإضافته إلى سلة التسوق الخاصة بك، ثم المتابعة إلى صفحة الدفع.

أدخل معلومات التوصيل الصحيحة وأكمل طلبك. سنقوم بمعالجة طلبك في أقرب وقت ممكن.

⸻

6. هل يمكنني إلغاء طلبي؟

إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن.

يمكن إلغاء الطلبات فقط قبل معالجتها أو شحنها.

⸻

7. هل يمكنني إرجاع منتج؟

يتم قبول الإرجاع في غضون 7 أيام من استلام طلبك في الحالات التالية فقط:

* استلمت المنتج الخطأ.
* استلمت منتجًا معيبًا.

⸻

8. هل يمكنني إرجاع منتج إذا غيرت رأيي؟

للأسف، لا نقبل الإرجاع لأسباب تغيير الرأي.

يرجى مراجعة تفاصيل المنتج بعناية قبل تقديم طلبك.

⸻

9. ماذا يجب أن أفعل إذا استلمت منتجًا خاطئًا أو معيبًا؟

يرجى الاتصال بـ ORHAN TECH STORE في أقرب وقت ممكن.

قد نطلب منك تقديم صور أو مقاطع فيديو للمنتج حتى نتمكن من مراجعة المشكلة وتقديم حل مناسب.

⸻

10. من يدفع تكاليف الإرجاع؟

بالنسبة للمرتجعات المؤهلة التي تتضمن منتجًا خاطئًا أو معيبًا، ستغطي ORHAN TECH STORE التكاليف المتعلقة بالإرجاع.

⸻

11. كم من الوقت يستغرق استرداد المبلغ؟

بمجرد استلام الإرجاع وفحصه، قد يستغرق معالجة المبالغ المستردة الموافق عليها ما يصل إلى 15 يومًا.

قد يعتمد وقت المعالجة الدقيق على مزود الدفع أو المؤسسة المالية.

⸻

12. كيف يمكنني الاتصال بـ ORHAN TECH STORE؟

يمكنك الاتصال بنا عبر:

📞 الهاتف / الواتساب: +974 3110 8876
📧 البريد الإلكتروني: orhantechstore@gmail.com

🕘 ساعات العمل: كل يوم، من 9:00 صباحًا إلى 10:00 مساءً

📍 العنوان:
المنطقة 27، شارع 950، مبنى 64، قطر

⸻

هل لا تزال لديك أسئلة؟

نحن دائمًا سعداء للمساعدة! 😊

إذا كان لديك أي أسئلة حول منتجاتنا أو طلباتك أو التوصيل أو الإرجاع، فلا تتردد في الاتصال بنا.

متجر أورهان التقني
تسوق ذكي. أحدث التقنيات. أسلوب حياة أفضل.